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 戸塚区のお客様の声

お客様の声 | 戸塚区

お名前: T.H様

シャワー水漏れを電話で相談したら単なる調整だけだったら丁寧だった|神奈川県横浜市戸塚区

お風呂に入っているとき、シャワーを使い終わってもシャワーの先から水漏れしているので、住まいる水道さんに見てもらうことにしました。開閉ハンドルを閉めてもシャワーヘッドの中に水が残ってしまって水漏れしているように見えることもあるということだったので、シャワーが壊れてしまったのではなくそうだったら良いのにと願いながら、住まいる水道のスタッフさんにチェックしてもらいました。すると願っていた通り、故障したとかではなくてただ中の水がしたたっているだけのことでした。強めにシャワーのヘッドを閉めてもらい、水も落ちなくなりました。故障したとかではなかったので家まで来てもらって申しわけないと思いましたが、最後まで笑顔で対応してもらうことができました。

お名前: H.H様

洗面所の蛇口トラブルに女性スタッフを希望したら女性が自宅に来てくれた|神奈川県横浜市戸塚区

私は今年で50歳になるおばさんです。立派なおばさんですが、それでも女性であることに変わりはないと思っていますし自分自身もそれを意識しています。なので防犯面は特に気にしていて、自分1人の時は自宅に男性を招き入れないように気をつけたりしています。それなのに先日、子供達が仕事に行ってしまって私1人の時に洗面所の蛇口が壊れてしまったみたいで、凄い勢いで水が出てきました。子供たちを待っていたら夜になってしまうので、チラシに掲載されていた住まいる水道に電話をして、失礼だと思いながら女性スタッフをお願いしました。するとひとつ返事で、すぐに女性スタッフを家まで送ってくれました。女性だと言うのに腕も良くて、すぐに直してくださいました。

お名前: M.E様

原因不明の水道代金の高騰を相談したら原因を見つけてくれた|神奈川県横浜市鶴見区潮田町

我が家では家族みんなで節約を心がけています。節水もしていて、特に私は節水に力を入れています。お風呂のシャワーも節水タイプのものですし、トイレも節水出来るタイプのものを使用しています。それなのにいきなり水道料金がすごく高くなってしまったので驚きました。家族に聞いてみても誰も心当たりがないので、水漏れしているとしか考えられませんでした。そこで住まいる水道に来てもらったのですが、水漏れを見つけてもらえるか不安でした。どこにも水漏れ場所がなかったからです。しかし住まいる水道はすぐにトイレのタンクの中を見て、フロート弁の劣化が原因だと教えてくれました。新しい物と交換してもらいました。さすがプロの勘だと感心です。

お名前: S.E様

水道トラブルに住まいる水道さんにお願いしたら30分で解決した!|神奈川県横浜市鶴見区市場西中町

水道の水が出なくなったので、すぐに水道屋に来てもらうことにしました。電話帳を見て何軒か電話をしたのですが、電話対応が一番良かった住まいる水道さんに決め手来てもらうことにしました。住まいる水道のスタッフさんは「ウォーターハンマー」と言う現象が起きているとすぐに言いました。ウォーターハンマーとは、レバー式蛇口でよく起こるらしく我が家の水道もレバー式蛇口でした。家に来てくれて30分程度で水道が使えるようになりました。水が使えないってこんなにも不安なことだというのがよく分かりました。でも、住まいる水道さんを見つけたのでこれからは水トラブルが起きても安心できると思いました。すぐに来て直してくれるので、すごく頼りがいがあります。

お名前: H.A様

トイレが水漏れしたので住まいる水道に依頼して原因を見つけてくれた|神奈川県横浜市鶴見区安善町

トイレに座ると、便器が動くので少し気になりました。大きく動くというわけではないのですが、これのせいで水漏れなどが起きてしまったらいけないと思いスマイル水道さんに電話をしてきてもらうことにしました。我が家のトイレはウォシュレットタイプなのですが、「ウォシュレットタイプやシャワートイレは、本体着脱式タイプ」ということで、固定金具などが緩んでいる心配はないみたいでした。実際スマイル水道さんに見てもらいましたが、実際に固定が緩んでいるとかそのようなことにはなっていませんでした。固定の遊び部分があるために、便器が少し動いていただけでした。結局私の勘違いで、スマイル水道さんには仕事にもならないお願いをしてしまったのですが、最後まで親切丁寧に対応してもらいました。

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