お客様より洗面台から水が漏れているとの相談があり、ご自宅に伺いました。現場で確認をしたところ、洗面台下からの漏水を確認しました。
洗面台下のユニット内点検口内を行ったところ、洗面台の水道排水を行うホースの蛇腹硬化による外れが認められました。
経年による劣化が主な原因だと推測できます。お客様にご説明の後、排水蛇腹ホース一部交換取付直しを修理作業として行いました。
お客様から便座がグラつくとのことでご相談をいただきました。
現場にて状況を確認したところ、トイレの便座裏側にある固定ねじのゆるみが原因であると判明しました。
お客様にトイレの便座交換の必要はないとお伝えをして、修理の対応はナット増し締めで行うことをご納得いただきました。
修理作業修理後に、お客様にもトイレの便座のズレがないことをご確認いただき、完了としました。